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Goiânia - GO

17/10/2024 às 13:28

ID: 199894923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom, consultei o ******* consumidor e também o google. "Em geral, a limitação da quantidade de produtos por cliente em supermercados é ilegal, pois o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe essa prática. A limitação de quantidade sem justa causa é considerada uma prática abusiva.
No entanto, o fornecedor pode limitar a quantidade de um produto em situações justificadas, como em casos de paralisação nacional que cause desabastecimento.
As normas do CDC não se aplicam quando o consumidor compra para revenda, pois neste caso ele se torna um fornecedor. "
CDC - "O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 39, inciso IX, considera como prática abusiva e proíbe expressamente a conduta do fornecedor que se recusa a vender bens ou prestar serviços ao consumidor que se disponha a adquiri-lo mediante pronto pagamento."

Minha esposa e eu, estivemos no Raio de Sol Supermercados, hoje dia 17/10/*******, por volta das 9:30 para comprar algumas coisas. E deparamos com produto em promoção : empanado de frango da marca rezende um produto que gostamos muito e que nos agradou muito, e resolvemos aproveitar o preço de R$ 0,89 e levar, pegamos 50(cinquenta unidades). Porém o supervisor do caixa, e o gerente do supermercado, barrou, e disse " só pode levar 10 (dez) unidades, que no caixa não poderia passar mais, porque é limitado por cliente somente 10(dez), e que se eu quisesse comprar em maior quantidade teria que pegar fila em outros caixas que naquele caixa não poderia mais. sugeri então passar de 10 em 10 no mesmo caixa, mesmo assim trazendo constrangimento e transtorno e burocracia não foi aceito. O caixa que estávamos era de passar produto no atacado. Porém o gerente disse que aquele produto não poderia vender no atacado. Fiquei muito intrigado, onde começou recentemente ser um atacarejo, porém condiciona produto para não vender no atacado? Então desde já deixo minha insatisfação com o atendimento deste lugar.

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Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 16:24

dificil de mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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