Raio De Sol Supermercados

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Goiânia - GO

16/04/2026 às 09:12

ID: 246201557

Realizei uma compra no dia 08 de abril de 2026 no Supermercado Raio de Sol, localizado no Setor Maysa, em *****/GO. No estabelecimento, havia uma promoção de um conjunto de talheres com dois modelos muito semelhantes, sendo um na cor vermelha e outro na cor preta. Ambos estavam expostos lado a lado e misturados, com a mesma quantidade de peças, o que levava ao entendimento de que a promoção se aplicava aos dois produtos.

O conjunto vermelho estava com o preço de R$ 25,99, enquanto o preto estava marcado como R$ 39,99. No entanto, devido à forma como os produtos estavam organizados e apresentados, ficou evidente que a oferta parecia valer para ambos.

Ao chegar ao caixa, o gerente informou que a promoção era válida apenas para o conjunto na cor vermelha, pois era o produto vinculado ao código de barras da oferta. Disse ainda que, caso eu quisesse, poderia levar apenas o item vermelho.

Considero essa situação uma propaganda enganosa, já que a forma como os produtos estavam expostos induzia o consumidor ao erro, não deixando claro que a promoção era exclusiva para apenas uma das cores.

Gostaria de uma posição da empresa em relação ao ocorrido e uma solução justa para o caso.