Passeio alterado e foco excessivo em vendas causa estresse e insatisfação

Respondida
Arujá - SP
16/12/2025 às 10:17
ID: 234932085
Compramos um passeio que a principio era uma trilha com cachoeira numa cidade do interior. Depois de pago o valor, a agência direcionou o passeio para uma fazenda de turismo ecológico onde havia várias atividades para se fazer, inclusive passeios com valores salgados, depois começou a pressão no grupo para adquirirmos o café e o almoço .aff. Um pessoal sem diálogo e total desorganização, sem horário para as atividades, só estavam visando a porcentagem que ganhariam com isso. Até a trilha era paga por fora. Só fomos a cachoeira por volta das 3 da tarde e depois ainda teve várias paradas inúteis até partirmos de lá quase as 6h da tarde para uma viagem de quase 4 horas até São Paulo. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e manipulada, sem contar que era domingo e na segunda ainda tinha que trabalhar. Resumindo, um passeio pra relaxar que ficou estressante.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 09:29
Bom dia, espero que se encontre bem!
Pelo contrato do formulário digital , você aceitou todas as condições e estava bem explicado todos os detalhes, seja de trilha, cachoeira, atrativos a parte, retorno previsto dentro do programado. E você não foi forçada a nada porque você foi a responsável por preencher o formulário e inclusive recebeu uma cópia em seu e-mail.
att,
Raio de Sol Trilhas e Viagens