PRODUTO NAO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
05/04/2021 às 18:55
ID: 122036467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHa 15 dias liguei para o senhor WAGNER,,proprietário da empresa Raio de Sol Rioosoltec, comunicando que o MACRONDAS PECA QUE FORMA AS ONDAS NO MIGRONDAS TERIA QUEIMADO E ELE PROMETEU FAZER A TROCA UMA VEZ DE QUE O PRODUTO TEM GARANTIA DE 90 DIAS E ATE O MOMENTO EMBORA ELE DIZ POSTADO, MAS NAO CHEGOU, ASSIM SENDO ENVIEI UMAMENSAGEM VIA ZAP PARA ELE ENTREGAR VIA MOTOBOY E MESMO ASSIM NAO ME RETORNOU.,Informo que o produto esra na garanria 90 dias
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2021 às 14:34
Olá... Produto fora de garantia e feita a venda pela plataforma do mercado livre na qual não obtivemos o produto de volta para assim fazer a troca. COMO iriamos trocar algo que não nos foi enviado para tal? Notificamos a plataforma do mercado livre que é quem intermedia e recebeu os valores e reteve inclusive o nosso valor, e assim resolver com estorno ou troca.
Consideração final do consumidor
17/07/2021 às 10:27
Achei muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10