Pacote entregue vazio
Resolvido
Volta Redonda - RJ
20/01/2025 às 17:01
ID: 207738795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
fiz uma compra pedido#******* numero de rastreio ******* . Onde meu ******* um pacote vazio.
Seria um colar. Ja fiz contato via email porem sem sucesso
Segue anexo do que veio na entrega!
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 17:11
Olá Ygor, boa tarde! Tudo bem?
Esperamos que sim!
Informamos que sua solicitação já está em andamento e foi encaminhada ao setor responsável, que está trabalhando para solucionar a situação com a máxima agilidade.
Estamos acompanhando o processo de perto e manteremos você informado assim que houver novas atualizações.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Lumno Jóias
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 20:25
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9