Propaganda enganosa
Em réplica
Formiga - MG
30/07/2024 às 17:24
ID: 194145297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDecepcionada com a qualidade dos produtos de vocês. Sinceramente fiquei indignada pois o valor que cobraram por um anel que se dizia ser prata é não passa de bijuteria eu vi mesmo na shopee por 12 reais . tiveram a capacidade de me vender por *******.00
Hj o anel amanheceu todo desbotado e não tem nem 1 mês de uso . Sinceramente a gente não vai pra frente enganando as pessoas dessa forma.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 08:58
Olá Sarah, bom dia!
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que você tenha tido essa experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que algumas de nossas peças são exclusivas e enviadas diretamente de fornecedores qualificados na Suíça, Alemanha, Rússia e China.
Esses fornecedores são criteriosamente selecionados e utilizam apenas materiais de alta qualidade, o que os diferencia de imitações baratas.
Por questões logísticas e fiscais, e para otimizar o tempo e o custo de entrega, nossos fornecedores na China utilizam a plataforma do AliExpress para enviar os pedidos.
Isso é necessário, pois o envio individual de cada encomenda seria inviável.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e esperamos poder atender você melhor no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Lumno Jóias
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 09:04
Não onde você quer dizer qualidade pq o anel já mudou de cor pra todas as cores menos n cor original que deveria ser prata. Já tá na cor rosa ou seja bronze dos piores. Não adianta apenas falar q tem qualidade precisa realmente oferecer isso aos clientes ainda mais pelo valor q foi cobrado deveria ter sido todo em prata no mínimo.