comprei um produto de plantio no caso um BioGrow olha o nome Biogrow e me mandaram um TopCrop Bloom
Não resolvido
São Paulo - SP
25/08/2017 às 17:23
ID: 28410437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esse produto BioGrow 500ml e me mandaram um TopCrop Bloom de 1litro olha a diferença brutal de nome e de quantidade e funçao do produto achei um descaso no meu ponto de vista numca mais compro na Raizindoor e nem indico se poder falo outras lojas q tem um atendimento mais top q essa q os atendente n presta atença pra ler e ver q biogrow é bem diferente de TopCrop Ainda Bloom q serve pra flora o q eu pedi foi pra vegetaçao quero troca o mais rapido possivel pois minha horta estava precisando da soluçao e ja n vai ter conclusao prejuizo graças a Raiz cultivo indoor me arrependi amargamente falta de profissionalismo e copetencia isso abre espaço pra concorrencia
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Resposta da empresa
25/08/2017 às 17:38
Ola,
Podemos efetuar a troca do produto, já que se trata de um erro nosso.
Preciso apenas da autorização do cliente para que os correios coletem o produto enviado errado em sua residencia
Att
Alvaro.
Réplica do consumidor
26/08/2017 às 14:10
Pode vim fazer a troca ja ta autorizado jao se vc n viu o comentario vo refoça d novo PRECISO EFETUAR A TROCA O MAIS RAPIDO O POSSIVEL
Intendeu agora ou vai ter q desenhar tambem
Troca o produto por favor e n quero numca mas compra ai
Réplica do consumidor
28/08/2017 às 07:06
Ate agora nada do correio q vcs falo ja pode vim buscar por favor com urgencia
Consideração final do consumidor
01/09/2017 às 19:31
Um descaso com o consumidor nao recomendo pra ninguem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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