Cobrança indevida

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2024 às 12:45
ID: 192814815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Estou com um problema relacionado a empresa RAIZ.
A referida empresa emitiu uma cobrança indevida relacionado ao colégio Matriz.
Um absurdo.
Do exposto, solicito providências.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 15:23
Agradecemos por compartilhar sua mensagem e pela oportunidade de verificação.
Realizamos a checagem em nossos registros e, até o momento, não identificamos nenhuma cobrança ativa ou pendência financeira em seu nome vinculada à RAIZ Educação ou ao Colégio Matriz.
Caso tenha recebido algum comunicado ou boleto que tenha gerado dúvida, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o comprovante ou o número do documento para que possamos verificar com maior precisão.
Nosso objetivo é garantir total transparência e esclarecer qualquer situação de forma ágil e acolhedora.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 15:36
A informação é [Editado pelo Reclame Aqui]. Já informei que a cobrança está em nome da responsável financeira. Aguardo contato.