Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/01/2026 às 12:17

ID: 239078337

Péssimo atendimento ao funcionário. Fazem pouco caso de estagiário e não respondem e-mails ou mensagens. Solicitei uma declaração de desligamento e sequer respondem meus e-mails.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 16:15

Lamentamos a sua percepção em relação ao atendimento e entendemos o impacto que a ausência de retorno pode gerar, especialmente em momentos que envolvem documentação de encerramento de vínculo.

Gostaríamos de esclarecer que a solicitação referente às documentações de estágio foi respondida, com a orientação de que o Termo de Conclusão de Estágio é disponibilizado diretamente pela plataforma do CIEE, responsável pela gestão formal do vínculo. Também foi informado que, caso o documento emitido pela plataforma não atendesse à necessidade apresentada, nossa equipe permaneceria à disposição para apoiar em eventuais ajustes ou orientações adicionais.

Ainda assim, reforçamos que prezamos por uma comunicação clara, respeitosa e ágil com todos que fazem ou fizeram parte da nossa instituição. Seu relato foi encaminhado às áreas responsáveis para reforço dos fluxos de atendimento e melhoria contínua do nosso processo de retorno e acompanhamento de demandas.

Caso ainda haja qualquer pendência relacionada às documentações de estágio, orientamos que entre em contato novamente pelos canais oficiais de RH, para que possamos apoiar de forma mais direta e resolutiva.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 10:57

Um sério problema de documentação só foi respondido quase 1 mês depois.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1