Segurança e qualidade de ensino

Não resolvido
Porto Alegre - RS
30/12/2025 às 17:53
ID: 236260181
O grupo Raiz Educação fez parceria com o Colégio Leonardo da Vinci em Porto Alegre e, com isso, a Unidade Alfa mudou de sede e passou a adotar a Plataforma SAS de ensino. O prédio onde hoje funciona a Unidade Alfa é uma construção centenária e tombada, precisando de várias reformas estruturais. Algumas foram feitas, mas a promessa de ginásio, laboratórios, dentre outras, nao foram cumpridas em 2025. Falta frequentemente água nos banheiros e já houve sala com problemas na porta, deixando os alunos trancados. Nas apresentações de fim de ano, o auditório ainda apresentava avarias: observei falta de cadeira em uma fileira e os splits/ventiladores não funcionaram em um dia de calor. Preocupa também as árvores que precisam ser podadas. Em um dia de temporal em POA, quase fui atingida por um galho. Isso coloca em risco a integridade física de quem frequenta o colégio. Como o prédio é tombado, é necessário autorização da prefeitura, mas os riscos justificam um processo mais agilizado, considerando toda a comunidade que circula na área. O piso entre as árvores é irregular, aumentando risco de quedas para os avós que costumam buscar seus netos na escola. Quanto à plataforma SAS, o material precisa ser adaptado para a região Sul. Em uma tarefa de Ciências, a experiência proposta exigia evaporação de água e não se conseguiu atingir o resultado esperado em virtude do clima/estação do ano. Além disso, há erros nas apostilas: usam você e tu em um mesmo texto, sem manter padrão, o que não ensina o bom português. Também há, de forma subliminar, introdução a religiões e ideologias. Escrevi este texto, pois acho que a direção da escola , que é muito competente, precisa de maior apoio financeiro do grupo Raiz Educação para cumprir as promessas feitas e para que haja melhora e revisão do material didático. O Colégio tem histórico muito bom, o corpo docente tem qualidade, mas é preciso que o grupo Raiz Educação contribua para manter o bom nível da escola, priorizando a segurança e o ensino, e não só o lucro.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:45
Agradecemos o seu contato e o detalhamento das observações apresentadas. O registro cuidadoso de pontos críticos relacionados à infraestrutura, à segurança e à proposta pedagógica é legítimo e contribui para o aprimoramento contínuo da instituição.
Em relação à infraestrutura da Unidade Alfa, é importante esclarecer que se trata de um prédio centenário e tombado, cuja preservação exige o cumprimento rigoroso de protocolos legais e autorizações dos órgãos competentes. Desde a mudança de sede, diversas intervenções estruturais já foram realizadas, e outras seguem em planejamento e execução, respeitando os trâmites exigidos. Reconhecemos, contudo, que esse processo é complexo, gradual e, por vezes, mais lento do que todos desejamos.
Situações pontuais relacionadas a abastecimento de água, manutenção de portas, climatização de ambientes e mobiliário são tratadas como prioridade operacional. Sempre que identificadas, as equipes de manutenção são acionadas para correção imediata. Da mesma forma, as questões referentes à poda de árvores, piso irregular e segurança de circulação estão sendo acompanhadas com atenção redobrada, justamente pelo compromisso da escola com a integridade física de toda a comunidade escolar.
Quanto aos espaços pedagógicos prometidos, como ginásio e laboratórios, reiteramos que fazem parte do planejamento institucional de médio prazo. A viabilização desses projetos depende não apenas de recursos financeiros, mas também de aprovações legais e estruturais específicas, em função do tombamento do prédio.
No que diz respeito à Plataforma SAS, o Colégio mantém diálogo constante com o sistema de ensino para ajustes pedagógicos, adequações regionais e revisão de materiais. Observações relacionadas a experimentos científicos, linguagem utilizada nos textos e alinhamento cultural são encaminhadas para análise técnica e pedagógica. Ressaltamos que a curadoria pedagógica é permanente e envolve tanto a escola quanto o sistema adotado.
O Colégio Leonardo da Vinci mantém um histórico sólido de qualidade acadêmica, compromisso pedagógico e excelência docente, e esse padrão segue sendo uma prioridade institucional.
Permanecemos à disposição para o diálogo.
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 17:15
Agradeço pelo retorno.
Esclareço, entretanto, que prometeram o início da reforma do ginásio ainda em 2025, mas a obra sequer havia começado até o último dia de aula em dezembro.
Nem sempre os problemas são resolvidos de forma rápida. A maçaneta de uma sala só foi consertada cerca de duas semanas depois porque uma mãe falou pessoalmente com o vice-diretor à época, afirmando que se a escola não resolvesse, ela mesma levaria um chaveiro. Absurdo crianças trancadas por falta de manutenção. Se houvesse um incêndio, como seriam evacuadas da sala?
Solicito que seja divulgado um cronograma de obras, com prazo de entrega, incluindo ginásio, laboratórios, fornecimento adequado de água, podagem de árvores e nivelamento do piso. Assim, haverá mais transparência junto à comunidade escolar.
A podagem das árvores é urgente, sob risco de queda de galhos e ferimento de pessoas. Se optaram pela mudança para um local tombado, que assumam as consequências, com responsabilidade, mesmo que isso leve a multas junto à prefeitura. A vida de uma criança - ou de outra pessoa que frequenta o colégio - está acima de qualquer multa.
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 23:16
Infelizmente as promessas não foram cumpridas em 2025 e agora o discurso é de que as melhorias estruturais serão em médio prazo. Parece-me que o mais importante é o lucro. O Brasil enfrenta a mercantilização do ensino, em que escolas e pais são reféns de plataformas, levantando a suspeita de venda casada de material escolar. Tudo muito questionável.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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