Problema com devolução de compra realizada via Mercado Livre e parcelada no cartão de crédito
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
28/04/2026 às 21:11
ID: 247227719
Fiz uma compra na empresa através do Mercado Livre. A empresa ma Rocha raízes viva viva viva certo CNPJ ***** em 17 de Março e 21 através de cartão de crédito parcelado em duas vezes antes da data prevista para reclamação devoluções, eu fiz as solicitação ao mercado livre cartão de crédito, porém o Mercado Livre. Me deu até o dia 23 de Abril em 1906, depois provou para o dia 28 de Abril emDia 26 já dá para o presente momento não receber nenhuma orientação quanto a resolução do problema.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:46
Sr. Roberto, muito boa tarde!
Tudo bem?
Sentimos muito por sua experiência, mas parece estar havendo algum engano...
Nossa loja na plataforma Mercado Livre foi fechada em dezembro de 2025, e esse CNPJ que o senhor menciona na mensagem não pertence à nossa empresa.
A Raízes do Campo comercializa alimentos agroecológicos, produzidos pela agricultura familiar. Você pode conhecer melhor o nosso trabalho e o nosso portfólio através de nosso site (raizesdocampo.com.br) ou redes sociais (@raizesdocampo.alimentos).
Estamos sempre à disposição.
Um fraterno abraço,
Time Raízes do Campo.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 20:22
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8