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Londrina - PR

04/03/2020 às 19:46

ID: 101199849

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Olá a todos!
Quero parabenizar a empresa raízes Europa pelo trabalho de assessoria italiana! Abaixo citarei a experiência que tive com a empresa.
Bom vamos lá! Primeiramente precisei buscar duas certidões do meu antenato na Itália (batismo e casamento) contratei a empresa para fazer a busca onde a Natália com sua equipe especializada, conseguiu com agilidade atender ao meu pedido.
Após isso, fizemos o trabalho de tradução e apostilamento das certidões, onde a empresa cumpriu com todos os prazos, conforme combinamos.
Última fase, a assessoria na Itália. Contratei o serviço na Itália, onde a Sra Natália brancalliao, forneceu todos os suportes necessários desde a moradia e acompanhamento aos órgãos públicos. Abaixo citarei as fases do processo:
1dia, codice fiscale;
2 dia, entrada na residência, após isso aguardei o vilige passar ( polícia local).
3 após os 45 dias fomos a comune dar entrada na Nr. Demorou 42 dias para ter a resposta do consulado ! Demorou um pouco pois era de são Paulo e curitiba.
Quero fazer uma observação. O consulado de são Paulo está ágil, dentro de 30 dias respondem, já Curitiba está um pouco mais demorado, tem casos que demoram 40, 60, 80, 90 dias. Cada caso é um caso, não sei qual critério eles utilizam.
4 enfim, por último. Fim do processo, com 87 dias. Dentro do prazo previsto por lei de ******* dias.
Agradeço a Natália brancalliao, pelo profissionalismo e comprometimento, empresa séria e comprometida com o cliente. Parabéns raízes Europa!

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Resposta da empresa

05/03/2020 às 00:59

Olá Gabriel,

Obrigada pela confiança e compreensão em meu trabalho!