Não cumprimento de promoção 'compre 1 leve 2', atraso na entrega, recusa de reembolso e uso indevido de imagem da marca PARAGÁS.
Não respondida
Capanema - PA
20/01/2026 às 17:12
ID: 238280933
Comprei 1.000 ímãs no valor de R$ 280,00 em uma campanha promocional da empresa Raizler, onde a mesma anunciava que na compra de 1 ímã levava 2 ímãs, portanto eu receberia 2.000 ímãs. Porém a empresa não cumpriu o promocional anunciado, não cumpriu com prazo de entrega e se recusou a devolver o dinheiro da compra mediante reclamação direta com a própria atendente da venda. E o mais grave, ela se utilizou do espelho da compra de 1.000 ímãs como bonificação gratuita da marca PARAGÁS para justificar que seria cumprido o anúncio promocional, porém o próprio card diz que a PARAGÁS não é responsável por nenhuma venda ou entrega do produto. Contudo, registra-se que comprei 1.000 ímãs e não recebi os 2.000 ímãs conforme o card promocional, sendo assim, também não recebi o espelho da compra de mais 2.000 ímãs de bonificação gratuita pela marca PARAGÁS prometidos pela atendente e foi negda a devolução do pagamento. Finalmente peço-lhe esclarecimentos e soluções para o fato.