Atendimento exemplar em retenção de cliente
Não respondida
São José dos Campos - SP
28/07/2026 às 17:58
ID: 255065643
Tenho uma assinatura recorrente quinzenal. No dia de hoje (28/7), houve problema na entrega e conversando com o atendente Gustavo expus a minha insatisfação com o serviço de entrega. Para piorar a situação, ele disse que poderia fazer uma nova entrega somente depois de dois dias. Insatisfeito, pedi para cancelar o pedido e a assinatura recorrente, o que foi feito de pronto pelo Gustavo, sem ao menos tentar me demover da ideia de cancelar tudo. Gostaria de parabenizá-los pela postura do Gustavo, não tentou reter o cliente, e sem pestanejar foi cancelando tudo, sem me fazer esperar como as outras empresas fazem. Agradeço, sinceramente, de me deixarem ir embora sem esforço.