Raizs

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

10/06/2026 às 16:23

ID: 251045559

O raizs constantemente atrasa na entrega, não cumprindo o horário previsto, entregando muitas vezes produtos descongelado e murchos, hoje houve uma tentativa de entrega, segundo eles, e mesmo em casa eu nao ouvi. Querem cobrar taxa para fazer uma nova entrega, sendo que todas as vezes que eles alteram a data de entrega eu nao recebo nenhuma taxa de volta. E para cancelar o pedido querem cobrar a mesma taxa, são super desonestos com o cliente, e agem de uma forma dois pesos duas medidas, quando sao eles que (constantemente) atrasam eu nao tenho nenhum tipo de compensação, mas uma unica vez que eles tentaram fazer a entrega e eu nao recebi (segundo eles tentaram, isso ainda é questionável pois estava em casa o tempo todo e nao tocou a campainha) eles querem me cobrar para entregar ou para reembolsar. Eles já feriram o codigo de defesa do consumidor várias vezes por oferta não cumprida (quando alteram o horário de entrega) e por qualidade do produto entregue (quando os itens vem descongelados e verduras murchas), estou deixando aqui o meu relato para verem a desonestidade da empresa e como um último apelo que ou me façam a entrega sem a taxa ou me reembolso o valor total da compra, caso contrário irei abrir uma ação no Procon, e além do reembolso da compra o processo causa desgaste e mais perdas financeiras da parte deles