Raizs

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2026 às 10:10

ID: 251393465

Sou cliente da Raizs e gostaria de registrar minha insatisfação com a política de entregas adotada pela empresa.

As entregas vêm sendo realizadas em horários excessivamente cedo, incompatíveis com uma rotina razoável de recebimento. Não faz sentido que o cliente seja obrigado a estar disponível em horários tão restritivos para receber produtos, especialmente quando não há flexibilidade adequada na escolha da janela de entrega.

Em razão dessa situação, solicito o cancelamento do pedido agendado para hoje, sem a cobrança de qualquer taxa adicional, uma vez que a impossibilidade de recebimento decorre justamente do horário de entrega definido pela empresa, e não de uma desistência arbitrária da minha parte.

Acredito que essa seja uma solução razoável diante das circunstâncias e aguardo a confirmação do cancelamento sem custos.

Atenciosamente,
Jessica