Produto entregue não corresponde ao comprado - Salmão selvagem do Alaska
Não resolvido
São Paulo - SP
17/04/2026 às 17:53
ID: 246353923
Comprei o que deveria ser salmão selvagem do Alaska e vocês me entregaram um salmão que não é nem selvagem e, muito menos do Alaska! Enfim: gato por lebre Meu email é: *****
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:11
Olá, tudo bem?
Aqui quem fala é a Victória do time de Experiência do cliente da Raízs.
Agradeço o seu contato e peço desculpas por sua experiência.
José, conforme conversamos anteriormente via WhatsApp, gostaríamos de informar que nosso fornecedor já foi notificado sobre o ocorrido e a ficha técnica do produto foi encaminhada ao seu contato e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Equipe Raízs.
Nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11)99530-5461
Telefone: (11)3034-6455
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 14:43
Foi bem gentil, mas incapaz de entender e resolver o problema, pois isto depende de um estranho fornecedor, que vende gatos por lebres
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8