Compra não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2024 às 18:10
ID: 189630073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 07/02/******* um sofá cama canino extra grande na cor cinza. Vendedora no site Sra https://*******
NR do pedido #*******. Cód. De rastreamento inexistente.
ENCOMENDA NÃO FOI ENTREGUE ATÉ A PRESENTE DATA.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 11:11
Prezado(a), Eliete Barreto!
Lamentamos profundamente qualquer confusão, mas esclarecemos que a empresa mencionada na sua reclamação não está relacionada à nossa. Desconhecemos a empresa citada e não temos qualquer relação com a mesma. Nossa nomenclatura e categorias de produtos são completamente distintas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos à disposição para resolver quaisquer questões relacionadas aos nossos serviços.
Nossos canais de comunicação são os abaixo:
https://******* - institucional Raizz @raizzoficial - nosso e-commerce (canal de vendas)
Atenciosamente
Atendimento Raizz