Extorsão. Comprei, paguei e não recebi!!!
Respondida
Niterói - RJ
19/04/2024 às 13:33
ID: 187092283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei, em Dezembro de *******, um calming pet sofa ultraconfortável, pedido n. #******* e, apesar de ter escrito vários e-mails a solicitar infos sobre o produto, até agora não recebi qquer resposta, nem o produto devido.
Cheguei a receber número fictício de rastreio. Mta cara de pau!!!
Pouco sérios, anti-éticos e não profissionais!!!
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Resposta da empresa
21/04/2024 às 17:13
Prezado(a), Rosaly, tudo bem?
Lamentamos profundamente qualquer confusão, mas esclarecemos que a empresa mencionada na sua reclamação não está relacionada à nossa. Desconhecemos a empresa citada e não temos qualquer relação com a mesma. Nossa nomenclatura e categorias de produtos são completamente distintas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos à disposição para resolver quaisquer questões relacionadas aos nossos serviços.
Nossos canais de comunicação são os abaixo:
https://******* - institucional Raizz @raizzoficial
https://******* - e-commerce de vendas
Atenciosamente
Atendimento Raizz