Lojas RAIIZ compra não entregue
Em réplica
Belford Roxo - RJ
08/04/2024 às 18:38
ID: 186331155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 02/01/24, comprei 09 potes herméticos e até hj não foi entregue. Rastreio enviado não existe. Pagamento efetuado recebido pela BEHIVE. Pedido número *******. Não respondem e-mails nem telefone. Com certeza é [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou tentar localizar algum dos [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 11:05
Prezado(a), Jorge Silva Ribeiro!
Lamentamos profundamente qualquer confusão, mas esclarecemos que a empresa mencionada na sua reclamação não está relacionada à nossa. Desconhecemos a empresa citada e não temos qualquer relação com a mesma. Nossa nomenclatura e categorias de produtos são completamente distintas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos à disposição para resolver quaisquer questões relacionadas aos nossos serviços.
Nossos canais de comunicação são os abaixo:
https://******* - institucional Raizz @raizzoficial
https://******* - e-commerce de vendas
Atenciosamente
Atendimento Raizz
Réplica da empresa
09/04/2024 às 11:07
Prezado(a), Jorge Silva Ribeiro, já respondemos na anterior também!
Lamentamos profundamente qualquer confusão, mas esclarecemos que a empresa mencionada na sua reclamação não está relacionada à nossa. Desconhecemos a empresa citada e não temos qualquer relação com a mesma. Nossa nomenclatura e categorias de produtos são completamente distintas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos à disposição para resolver quaisquer questões relacionadas aos nossos serviços.
Nossos canais de comunicação são os abaixo:
https://******* - institucional Raizz @raizzoficial
https://******* - e-commerce de vendas
Atenciosamente
Atendimento Raizz