Mercadoria nao entregue
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/03/2024 às 09:43
ID: 184451311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de potes herméticos dia 06/01 e até hoje não recebi
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 15:53
Prezado(a), Maria Lúcia Lopes Procopio
Lamentamos profundamente qualquer confusão, mas esclarecemos que a empresa mencionada na sua reclamação não está relacionada à nossa. Desconhecemos a empresa citada e não temos qualquer relação com a mesma. Nossa nomenclatura e categorias de produtos são completamente distintas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos à disposição para resolver quaisquer questões relacionadas aos nossos serviços.
Nossos canais de comunicação são os abaixo:
https://******* - institucional Raizz @raizzoficial
https://******* - e-commerce de vendas
Atenciosamente
Atendimento Raizz
Réplica da empresa
09/04/2024 às 15:53
Prezado(a), Maria Lúcia Lopes Procopio
Lamentamos profundamente qualquer confusão, mas esclarecemos que a empresa mencionada na sua reclamação não está relacionada à nossa. Desconhecemos a empresa citada e não temos qualquer relação com a mesma. Nossa nomenclatura e categorias de produtos são completamente distintas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos à disposição para resolver quaisquer questões relacionadas aos nossos serviços.
Nossos canais de comunicação são os abaixo:
https://******* - institucional Raizz @raizzoficial
https://******* - e-commerce de vendas
Atenciosamente
Atendimento Raizz
Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 16:37
Esta empresa não é confiável não entregaram o produto nem devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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