Solicitação de ressarcimento integral não atendida devido ao fechamento da academia para reforma e impasse sobre a responsabilidade da devolução.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/10/2025 às 08:37
ID: 229742437
Efetuei o pagamento de R$ 1.000,00 (mil reais), via Pix, referente a um plano anual de uso da academia.
Na semana seguinte ao pagamento, utilizei a academia por apenas duas aulas e, em seguida, o estabelecimento fechou para reforma, não reabrindo desde então.
Desde o fechamento, há mais de dois meses, venho tentando contato com a academia para solicitar o ressarcimento integral do valor pago, mas não obtive sucesso. A única informação repassada era que o ressarcimento seria de responsabilidade do Clube Barroca.
Ao entrar em contato com o Clube Barroca, fui informado de que a responsabilidade pela devolução do valor é, na verdade, da academia.
Portanto, estou há mais de dois meses sem a prestação do serviço contratado e sem o ressarcimento do valor pago, devido ao impasse entre a academia e o clube sobre quem deve realizar a devolução.