Peças com defeito e modelo diferente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

01/03/2025 às 12:20

ID: 211162945

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Na 01/03/******* realizei a compra de kit amortecedores dianteiro do meu veículo RAV4 . E foi vendido Coxim com defeito e o mesmo não fez questão de trocar. Era 11:55 e estava fechando a loja e disse que já desligou o sistema que mora longe.

Infelizmente fez pouco caso sobre minha situação..
Disse que somente outro dia. Estou ao lado com carro desmontado e não quis trocar e moto em outra cidade..

NAO COMPRE PEÇAS NESSA LOJA, E ISSO QUE FAZ A DIFERENÇA A UNIÃO DE VOCÊS!
CONTO COM TODOS QUE POSSAM
VER ESSA MENSAGEM. PARA EXIGIR NOSSO DIREITO!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

12/03/2025 às 16:44

Prezado cliente, analisamos vossa ******* vossa compra que ocorreu em uma de nossas filiais, onde constatamos que houve contato nos ultimos dias por uma de nossas vendedoras afim de resolver vossa demanda.
Na data de hoje ocorreu vosso retorno a loja onde lhe foi esclarecido que o produto não apresentava nenhum defeito e sim foi feito a compra de um produto incompativel com vosso veiculo, ou seja, vosso veiculo usa um outro codigo de coxim.
Sendo assim, na data de hoje ocorreu a compra do produto correto para vosso veiculo.
Em caso de dúvidas estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

12/03/2025 às 19:35

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8