Problemas com a transferência do veículo - pós venda
Respondida
Betim - MG
25/02/2025 às 17:20
ID: 210846611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um veículo na Raja seminovos no dia 24 de janeiro e Hoje após 31 dias da compra ainda não tive retorno sobre o documento para transferência do veículo. já liguei para o vendedor eu já liguei para pessoa responsável pela documentação e só estão me enrolando só me jogando jogando problema para frente e não me dão um retorno definitivo. Ninguém sabe de nada. Pior pós venda do universo. O meu veículo entrou na negociação, já entreguei o documento, já foi transferido para a empresa ou novo comprador e eu estou a ver navios desde então.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 18:07
Prezada Neide Carvalho,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e lamentamos profundamente pela situação que está enfrentando. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela falta de retorno em relação à transferência do seu veículo.
Estamos tratando o seu caso com a máxima urgência e, por isso, já estamos verificando com a equipe responsável pela documentação para obter uma solução definitiva o mais rápido possível. Compreendemos a frustração causada pela demora e pela falta de comunicação, e garantimos que estamos empenhados em resolver o problema de forma eficiente.
Nos comprometemos a manter você informado sobre o andamento da transferência e garantir que a regularização seja feita sem mais delongas.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.
Atenciosamente,
Frederico Barezani
Gerente de Vendas
Raja Seminovos
35656116