falta de informação e esperteza

Em réplica
Contagem - MG
24/09/2020 às 15:30
ID: 112527909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscolhi a Raja por ser concessionaria conhecida no mercado, cheguei la gostei do carro, fod ka *******/******* 27.900km, NOVO. Vendedor me informou que havia mais dois clientes querendo fechar o carro pois estava preço ótimo e precisava pagar pelo menos entrada p garantir que seria meu, eu corri atrás paguei o carro a vista! Perguntei se havia multas, se precisava mexer em algo no carro, se documentos estavam pagos. Tudo ok. Busquei o carro, todo cheiroso , no pretim e lindo! Ai peguei o documento do carro para ler, o carro era da localiza, em momento nenhum o vendedor mencionou isso, e por ser concessionaria eu nao esperava que algum carro la poderia ser de localiza, questionei o vendedor o mesmo disse que era localiza porem carro estava otimo nao era alugado p varias pessoas , era uma forma diferente somente gerente, diretor que usava 1 ano e trocava de carro, ok eu nao podia fazer mais nada! Alguns dias depois o pretim saiu do pneu e reparei que os 4 estavam careca e era marca secundaria nao a original pirell como o step, Nao tem condiçoes um carro com 27mil km ter gasto 8 pneus concorda? Questionei o vendedor ele disse que nunca fariam isso , que respeitam o cliente, mas como alguem explica 8 pneus em 27mil km , e detalhe eu perguntei se precisava trocar algo no carro ele disse que nao! Blz comprei os 4 pneus novos se nao policia ia me multar e detran nao ia liberar o documento no meu nome, chega dia da transferência, faltei no serviço p acompanhar despachante e detran informou que tem m autuação de mais de *******,00 e que o licenciamento ******* nao havia pago. Liguei e questionei o vendedor pois ele me disse q estava tudo pago e que nao havia multas. Ele disse que a quando virar multa posso levar que eles iram arcar, quanto ao licenciamento que eu deveria pagar que concessionaria e localiza nao pagam o licenciamento! Bati o pé pois estava errado e eles pagar somente no outro dia Detran liberou meu carro. Detalhe fui verificar quando precisaria trocar o oleo e no papel dizia ultima troca em dezembro quando o carro tinha ******* km rodados! Liguei como assim papel fala ******* se carro tem 27, disseram que alguem deve ter colocado papel errado no carro, como acreditar depois de tantas mentiras? Hoje fico na duvida sera se mexeram no velocimentro? O que mais de errado vou encontrar no carro? NAO INDICO A NINGUEM.
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Resposta da empresa
12/11/2020 às 11:22
Bom dia Michelle, realmente algumas informações não estão batendo, pois todos os carros que compramos são emitido a nota fiscal com o km na hora da compra e todas as multas são quitadas de imediato, só não conseguimos quitas as autuações que ainda não viraram multas. Com relação aos pneus, a vida útil de um pneu é de 30.000km, ou seja, se o veiculo esta com 27.000km pode ser que esteja na hora da troca. De qualquer maneira estamos a disposição para maiores esclarecimentos. Obrigado. Carlos Eduardo.
Réplica do consumidor
12/11/2020 às 13:52
Boa tarde Carlos! Pois é isso que passei não desejo a ninguém. Quanto aos pneus eu concordo porem os 4 que vieram no carro não era o PIRELLI original de fabrica, ou seja em 27mil km 8 pneus trocados???? Estranho nao? Vender carro que era da localiza sem avisar, pois fui descobrir isso somente quando peguei o documento do carro, quando ja havia pago e demais situações que citei acima. Esta ai minha indignação e não recomendo.
Réplica da empresa
13/11/2020 às 08:54
Bom dia Michelle, sentimos por estar insatisfeito com a compra e nos colocamos a disposição para recomprar seu veiculo. Caso tenha interesse favor entrar em contato no numero*******.
Raja Veículos.