Falta de compromisso com o cliente
Não respondida
Vinhedo - SP
04/05/2026 às 12:18
ID: 247637731
Ainda não estou morando no endereço no qual preciso receber uma entrega grande, por isso estava atenta a previsão de entrega para ter alguém no local pra receber. A entrega estava prevista para dia *****, mas foram no dia *****, por isso não tinha quem receber e retornou a mercadoria. No dia ***** fui para o imóvel, pois colocaram um status na entrega "Entrega acontecerá no dia agendado (*****)". Ficamos o dia inteiro aguardando e não foi feita tentativa de entrega. Entrei em contato e confirmaram que houve um problema no veículo e que fariam uma nova tentativa em *****. Mais uma vez ficamos o dia inteiro no imóvel e não foi realizada a entrega com a justificativa que "Não conseguiu finalizar rota planejada". Até agora não tivemos novas atualizações e não respondem minhas mensagens no whatsapp, e o último dia do prazo é amanhã.