Rakki Suzuki

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São Paulo - SP

17/08/2023 às 22:51

ID: 170362641

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Sr responsável / Suzuki Rakki
Em fevereiro de *******, enviei o meu carro para revisão na Suzuki Rakki, da Av. Dr. Gastão Vidigal, 1.******* - Vila Leopoldina, São Paulo - SP, **************, o carro estava perfeito, foi a penas para fazer a revisão de rotina, após isso o carro veio com problema, elétrico e com mal funcionamento das paletas, por isso, devolvi o carro de imediato, na sequencia foram 3 devolução do carro, pois eu mandava o carro, relatava e filmava os problemas e mesmo assim não arrumavam, por fim, fizeram um serviço meia boca, e logo depois as paletas pararam de vez. Mandei o carro novamente, e disseram: Ora senhora, é assim mesmo, quebrou, acontece.
E eu disse, não é assim não, foi quebrado por vocês. Bom se quiser arrumamos a senhora compra a peça, que levou 10 dias, para resolverem. Em quanto isso, durante esse período, paguei uber todo dia para trabalha, pois uso carro para trabalha, ou seja, além de me darem prejuízo por quebrarem o meu carro, me deram prejuízo com uber.
De lá para cá, Tenho reclamado na ouvidoria, que cada a 15 dias a tal funcionária Késsia, manda e-mail assim: o atendimento foi FINALIZADO POIS LIGAMOS e ninguém atente. Sendo que todo vez que reclamo: falo que NÃO QUERO que me liguem, quero solução, e não conversinha em meu ouvido se fosse o contrário ninguém iria dar por encerrado, iriam me cobrar até eu pagar. Pois bem, eu também não vou dar por encerrado, não vou dar meu dinheiro de graça para IRRESPONSÁVEIS NÃO.
Para eles é muito fácil, dão prejuízo, e depois resolvem dizendo isso:
ENCERRAMENTO SEM CONTATO FALE CONOSCO SUZUKI PROTOCOLO *******

- A penúltima vez que que deram o caso por encerrado falei isso:
Como já relatei, umas ******* vezes, na penúltima revisão do carro, em fevereiro de *******, entre outras peças, foi trocada a bateria, ao receber o carro, percebi algumas desconfiguraçõe. No dia seguinte usei o carro para ir ao médico, na volta choveu, quando liguei o limpador de vidro, as paletas quase voaram longe, danificou a lataria corra, tamanho foi a violência de movimento. Filmei a situação e enviei para a responsável pela revisão. Meses depois o braço que faz o movimento das paletas, parou de vez.
Foi quando liguei para vocês para que tomassem conhecimento do ocorrido e que assumam a responsabilidade de responder pelo dano econômico a mim causado.
Na última sexta feira,28/07/23, fui pegar o carro, após esperar 1 semana pela peça. Nesse período paguei úber para ir trabalhar. Nesse mesmo dia, paguei pela peça e mais uma revisão sugerida por vocês. Também procurei me interar sobre o funcionamento da peça em questão e após isso tive a certeza de que a peça foi danificada pelo mal serviço elétrico que fizeram em meu carro.
A minha pergunta é: vocês irão devolver o dinheiro que paguei pela peça? Ficou mais que provado que a mesma quebrou devido o movimento brusco, causado por problema elétrico provocado por vocês.
Segue o telefone para contato *******.
Aguardo
M Graças Pessoa
- A última vez que que deram o caso por encerrado falei isso:

Sr responsável / Suzuki Rakki
Em fevereiro de *******, enviei o meu carro para revisão na Suzuki Rakki, da Av. Dr. Gastão Vidigal, 1.******* - Vila Leopoldina, São Paulo - SP, **************, o carro estava perfeito, foi a penas para fazer a revisão de rotina, após isso o carro veio com problema, elétrico e com mal funcionamento das paletas, por isso, devolvi o carro de imediato, na sequencia foram 3 devolução do carro, pois eu mandava o carro, relatava e filmava os problemas e mesmo assim não arrumavam, por fim, fizeram um serviço meia boca, e logo depois as paletas pararam de vez. Mandei o carro novamente, e disseram: Ora senhora, é assim mesmo, quebrou, acontece.
E eu disse, não é assim não, foi quebrado por vocês. Bom se quiser arrumamos a senhora compra a peça, que levou 10 dias, para resolverem. Em quanto isso, durante esse período, paguei uber todo dia para trabalha, pois uso carro para trabalha, ou seja, além de me darem prejuízo por quebrarem o meu carro, me deram prejuízo com uber.
De lá para cá, Tenho reclamado na ouvidoria, que cada a 15 dias a tal funcionária Késsia, manda e-mail assim: o atendimento foi FINALIZADO POIS LIGAMOS e ninguém atente. Sendo que todo vez que reclamo: falo que NÃO QUERO que me liguem, quero solução, e não conversinha em meu ouvido se fosse o contrário ninguém iria dar por encerrado, iriam me cobrar até eu pagar. Pois bem, eu também não vou dar por encerrado, não vou dar meu dinheiro de graça para IRRESPONSÁVEIS NÃO.
Disse mais uma vez que não quero que me liguem, quero solução, que analisem, (se é que tem capaz de fazer isso), o ocorrido, e que assumam suas responsabilidades, e QUE ME PAGEM O PREJUIZO A MIM CAUSADO. Enviei os meus dados bancários para que fizessem o ressarcimento.
Acho que simplesmente deram risada de minha cara e escreveram novamente:
ENCERRAMENTO SEM CONTATO FALE CONOSCO SUZUKI PROTOCOLO *******

Por enquanto estou sendo educada e paciente, só que isso tem limite, se eu entrar com processo, vou cobrar danos: econômicos, morais e psicológicos.
NÃO Tenho dinheiro para gastar com irresponsáveis.