Rakki Suzuki

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São Paulo - SP

19/01/2026 às 11:33

ID: 237931581

Suzuki Jimmy adquirido em janeiro de 2024, na concessionária Rakki na Avenida Gastão Vidigal . Efetuei a minha manutenção anual de dois anos agora em janeiro de 2026, no momento do agendamento informei que o multimídia do meu carro estava inoperante , não solucionar o problema liberaram após a revisão, e informaram que estavam aguardando autorização de garantia da troca do componente, pois tentaram tudo até atualização de software sem sucesso, que em 48 horas teriam a resposta , já passaram as 48 horas após a entrega do veículo e não me respondem com referência a garantia. Estou com o carro e não tenho áudio nao posso escutar o rádio, não posso usar Waze nada funciona tudo completamente inoperante e sem uma resposta da garantia. Toda essa situação que é completamente desconfortável que afeta meu conforto e segurança para dirigir. Não é aceitável para um veículo novo e desta categoria, estou no aguardo de uma solução pela Suzuki e da concessionária Rakki .