Rakki Suzuki

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São Paulo - SP

28/09/2022 às 10:18

ID: 150913387

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Sou proprietário de um Suzuki Jimny Sierra ******* modelo 4 style.
No dia 7 de Junho de *******, encomendei uma peça na concessionária RAKKI Suzuki, na Vila Leopoldina, em São Paulo. Código da Peça: *******74PD2-*******. Número do pedido: *******.
O problema desta peça tem causado um transtorno enorme para rodar com meu carro, colocando a dirigibilidade em risco, além de outras consequências, como aumento do consumo. Por esse motivo, tenho sido obrigado a deixar o carro na garagem e rodar o mínimo possível com ele, que está com apenas 1.500Km.

Há 10 dias, realizei, conforme manda o manual, a revisão de 6 meses na própria Rakki. Paguei a revisão com imenso desgosto, já que o carro não tem rodado e está com apenas 1.500Km.

Já trocaram por 2x a atendente da Assistência Técnica que me atendia e a atual atendente disse-me que cuidaria do meu caso com toda atenção e que "agora" resolveria o problema, mas nada mudou. Nem resposta mais eu tenho por parte dela.
Preciso saber sobre a peça que encomendei (e já paguei o sinal). Faz 4 meses que estou esperando a peça e ninguém..absolutamente ninguém me passa uma estimativa concreta de quando a peça chegará. Caso não haja previsão, ou a previsão seja ainda longa, solicito que façam a troca com a peça do veículo de Test-Drive da concessionária ou resolvam meu problema de qualquer outra forma, mas resolvam de forma definitiva.

Fico no aguardo.