Raksa Materiais de Construção

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/04/2026 às 15:03

ID: 245510501

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com uma lixadeira da marca Ingco que adquiri recentemente, juntamente com duas baterias de 4Ah e o carregador compatível.

Desde o primeiro uso, o equipamento apresentou desempenho muito abaixo do esperado. A lixadeira não possui potência suficiente nem para serviços simples. Durante o uso, o funcionamento é constantemente interrompido, como se o equipamento cortasse sozinho, o que inviabiliza qualquer trabalho contínuo.

Além disso, as baterias de 4Ah não apresentam a durabilidade informada. O tempo de uso é extremamente reduzido, incompatível com a capacidade anunciada. Para efeito de comparação, possuo uma lixadeira da DeWalt também com baterias de 4Ah, que entrega desempenho muito superior, permitindo uso por longos períodos sem interrupções, o que evidencia ainda mais a baixa qualidade do produto da Ingco.

Outro ponto preocupante é que, apesar de o equipamento ser anunciado como brushless, o motor apresenta desempenho fraco, sem torque e sem eficiência, não atendendo nem mesmo a aplicações básicas. Na prática, trata-se de um produto que não serve para uso profissional e, em alguns casos, sequer para uso doméstico mais exigente.

Diante disso, considero que o produto não cumpre o que é anunciado, especialmente em relação à potência e à capacidade das baterias.

Solicitação:
Solicito uma solução por parte da empresa:
Reembolso do valor pago, tendo em vista a inadequação do produto para uso.