Cobrança indevida do rakuten
Respondida
Parauapebas - PA
10/11/2019 às 14:44
ID: 96910439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri minha fatura de cartão e tem uma compra que não fiz , e meu cartão só eu tenho acesso.
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Resposta da empresa
11/11/2019 às 10:05
Olá Thiago,
O procedimento a ser realizado nesse tipo de situação que indica [Editado pelo Reclame Aqui], é cancelar o cartão de crédito, dessa forma o valor será estornado e a compra automaticamente cancelada.
Também orientamos abrir um boletim de ocorrência.
Demais informações não temos autorização de passar, por questão de segurança.
Atenciosamente,
Equipe GenComm