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Rio de Janeiro - RJ

04/11/2019 às 09:05

ID: 96692027

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Prezado(a) Senhor(a).

Bom Dia.

Recebi o Sapatênis Masculino Marron em Couro Legitimo.

Cor: Castor

Tamanho: 42

Número do Pedido:*************

Entretanto, ele ficou Apertado, e não fecha perfeitamente, pois é Pequeno para os meus Pés.

Ressalvo que tenho 2 (dois) pares de Sapatênis Marca: Ranster, sendo 1 (um) na Cor Gelo e o outro na Cor Azul.

Em ambos, a Numeração do Sapatênis é marcada na Sola em Alto-Relevo.

Porém, nesse Sapatênis Cor Castor, que recebi, foi colada uma Etiqueta Redonda de Papel Branco com a Suposta Numeração 42 , o que deixa Dúvidas e desperta Desconfiança quanto à Qualidade do Sapatenis e Tamanho.

Solicito, então a Realização da Troca pelo mesmo Sapatênis, porém sendo no Tamanho: 43.

AINDA ATÉ A DATA DE HOJE (04/NOVEMBRO/*******) O SAPATENIS NÃO FOI TROCADO. SOLICITO A TROCA , O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.

MANOEL DA SILVA ADÃO

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Resposta da empresa

04/11/2019 às 09:29

Olá Manoel,

A equipe de atendimento da loja Torani Calçados foi acionada, em breve será enviado através do e-mail cadastrado o código de autorização de postagem para que você possa realizar a troca.

Surgindo alguma dúvida, estamos à disposição.

Att,

Equipe Rakuten