Consulta indevida no CPF pela empresa Contudo impactando negativamente o score

Não resolvido
São Bernardo - MA
23/12/2025 às 13:33
ID: 235696553
Foi realizado uma consulta. Em meu CPF pela empresa Contudo não solicitei não autorizei e nem fui informada este fato acabou prejudicando meu score
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 15:17
Olá, Iolanda, tudo bem?
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Informamos que, ao realizar o cadastro para revendedora no site ralifla.com.br, o sistema apresenta de forma prévia e explícita que haverá consulta de CPF, solicitando a ciência e concordância da pessoa que está realizando o cadastro antes da finalização do processo.
Essa consulta é realizada exclusivamente para análise cadastral, conforme informado no momento do cadastro, e segue os procedimentos padrão adotados para liberação de compras na modalidade de revenda.
Ressaltamos que nenhuma consulta é efetuada sem a ação voluntária do próprio usuário, que prossegue com o cadastro após ser informado e concordar com os termos apresentados na tela.
De toda forma, permanecemos à disposição para analisar o caso de forma individual e prestar qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Ralifla
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 16:23
Não quero nem saber mas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6