Ralip Transportes

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

18/10/2025 às 12:04

ID: 229662105

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre a conduta de um motorista da linha,
A166C2 que infelizmente ainda não consegui identificar devido à falta de colaboração dos fiscais e demais motoristas. Segunda feira 13/10/2025 ele estava no carro 3029 PLACA *****


Nos últimos quatro dias consecutivos, entre 17h e 20h, o referido motorista não tem parado no ponto durante o horário de pico, mesmo com diversos passageiros aguardando. Além disso, sua postura é extremamente rude e desrespeitosa, chegando a fazer comentários inaceitáveis como:

Se não forem pra trás, amanhã nem paro.

Além disso ele não embarca cadeirante e deficientes, deixando-os no ponto.

Esse tipo de comportamento demonstra total falta de profissionalismo e empatia com os usuários do transporte público. Ressalto também que, ao tentar identificar o motorista, os fiscais afirmaram não saber de quem se trata e se negaram a fornecer informações, enquanto outros motoristas parecem acobertar a situação.

Solicito que sejam tomadas as devidas providências, com identificação do profissional, aplicação das medidas disciplinares cabíveis e garantia de que esse tipo de conduta não volte a ocorrer.

Caso a empresa não apresente uma resposta ou solução adequada em tempo razoável, encaminharei a reclamação ao PROCON e demais órgãos competentes, a fim de garantir meus direitos como usuário do transporte público e o cumprimento das normas de atendimento.