Ralip Transportes

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

05/01/2026 às 13:16

ID: 236650719

Única empresa de transporte público do município de Barueri não da assistência após acidente de trânsito causado por total negligência do motorista.
Acidente ocorreu no dia 17/10/25 quando um ônibus da empresa Ralip no bairro JD.Graziela_ Barueri desgovernado pois condutor evadiu- se do veículo estacionando em lugar impróprio e sem puxar freio de mão, colidiu de frente ao nosso carro utilitário estacionado em frente a casa do meu sogro na rua Birigui. A batida atingiu em cheio nosso carro e mais 2 estacionados atrás . Nosso carro é um veículo familiar e utilizado para trabalho, sendo assim tivemos de arcar financeiramente com guincho e mecânica pra ele voltar a rodar e assim não termos tantas semanas de perdas em relação ao nosso ganha pão.
A empresa Ralip solicitou 3 orçamentos de funilaria e mecânica, boletim de ocorrência, fotos e vídeos e um prazo de 15 dias para ressarcimento. Porém desde o envio de todos os documentos e notas fiscais de gastos e prejuízos com veículo o setor de sinistros não responde aos questionamentos com precisão ( sobre o ressarcimento dos gastos ja arcados por nós), não considera minhas dúvidas ( sobre documentos e procedimentos),são evazivos e qdo em sempre nao estao disponíveispara atendimento.
A unica informação ate agora é que dizem não trabalhar com seguradora e que só haverá proposta com acordo de ressarcimento se dermos perda total em nosso carro, já que o valor do reparo ultrapassa o valor da tabela FIPE; informam que o valor a ser ressarcido seria uma proposta, nos termos deles:" avaliado no que sobrar do veículo".
Ou seja, o motorista de um coletivo público municipal do porte da cidade de Barueri causa um acidente por pura negligência e despreparo, nós sofremos com prejuízos financeiro e trabalhista, arcamos com eles e ainda temos de aceitar as condições totalmente abusivas, incoerentes e sem suporte técnico da empresa em relação ao nosso direito de ressarcimento.
Duvido que se fosse em Alphaville agiriam assim!!
Exijo uma solução eficaz , e aguardo retorno de alguém ou setor que realmente saiba tratar dessa questão pois o atendimento de sinistro até agora foi nota - 0.