Celular bloqueado impede agendamento de inspeção de gás RALL Inspeções Ltda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2025 às 10:27
ID: 226349863
A empresa RALL Inspeções Ltda bloqueou o meu celular sem a minha permissão, impossibilitando que eu solicite o retorno à minha residencia para proceder a segunda e nova inspeção de gás, conforme previsto no Contrato e Ordem de Prestação de Serviços FT-16 , Clausula 5 - Obrigações da Contratada, item 5.1.7.
Alternativamente, tentei conversar através do WhatsApp com o Sr *****, representante da empresa. Contudo, o diretor da empresa não retornou a minha mensagem.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 15:15
Olá, Sr. Arthur,
Conforme conversamos por WhatsApp no dia 08/09/******* às 13:31. Recebemos a solicitação de agendamento da sua reinspeção pelo número supostamente bloqueado. Mais uma vez confirmo que a reinspeção será realizada na data combinada.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 11:10
A empresa demonstra ser qualificada tecnicamente para a atividade que se destina. Contudo, o atendimento ao cliente deixa muito a deseja. O bloqueio do meu numero do celular na central de atendimento foi inaceitável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2