Corte de gás pela empresa RALL sem canais de comunicação e sem retorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 13:35
ID: 252615245
Meu gás foi cortado pela empresa RALL e não existe forma de entrar em contato com eles: não existe whatsapp, celular.. Somente um telefone fixo que não atendem e um e-mail, que já enviei várias solicitações sem ser respondido.
É uma barbaridade deixarem uma empresa dessa estrutura ser responsável por serviços fundamentais como o fornecimento de gás.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:01
Prezado,
Esclarecemos que a Rall Inspeções não realiza desligamento de fornecimento de gás, sendo essa uma atribuição exclusiva da Naturgy.
Conforme consta em nosso sistema, sua vistoria foi realizada em 27/03/2026, ocasião em que foi concedido o prazo de 90 (noventa) dias para execução das adequações necessárias. Como esse prazo foi ultrapassado sem a conclusão das regularizações, a Naturgy realizou a suspensão do fornecimento de gás por medida de segurança.
Solicitamos que, após o restabelecimento do fornecimento de gás, entre em contato conosco para que possamos realizar o agendamento de uma nova vistoria.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rall Inspeções