Empresa que não é séria
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2025 às 19:39
ID: 225442789
Agendei a vistoria obrigatória do gás com esse empresa já tem um mês, estava agendada para hoje, 26/8/25, e eles simplesmente não apareceram, não avisaram e sequer atenderam as ligações ou responderam as mensagens enviadas. Isso não é uma empresa séria e ainda são credenciadas da naturgy. Não chamem para não ficarem na mão.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 09:49
Prezada Danielle, bom dia.
Meu nome é Lucas Lopes. Escrevo a você em nome da Rall Inspeções a respeito da sua reclamação sobre a visita do dia 22.
Antes de tudo, gostaríamos de pedir nossas mais sinceras desculpas pela falha ocorrida. A falta de comunicação que você relatou é um ponto inaceitável para nós, e seu feedback já foi levado à nossa gestão para que medidas sejam tomadas.
Para resolvermos a situação, gostaria de solicitar sua permissão para entrar em contato e alinharmos os detalhes de um novo agendamento. Garanto que daremos prioridade máxima ao seu caso.
Aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a solução o mais brevemente possível.