Não recebimento de laudo de inspeção de gás e ameaça de interrupção do serviço
Respondida
Petrópolis - RJ
12/11/2025 às 09:47
ID: 231684369
A empresa Rall Inspeções Ltda, escolhida pelo condomínio onde possuo um imóvel, realizou a Inspeção Periódica de Gás no dia 11 de setembro de 2025. Até o momento não recebi o laudo Conforme com restrição.
Agora recebo a correspondência da Naturgy informando que a não correção das irregularidades encontradas na inspeção ( que desconheço quais sejam, já que o laudo jamais me foi entregue) acarretará em interrupção temporária do fornecimento de gás.
Acessei o site e enviei e-mail reivindicando o laudo para o endereço digital indicado e não
retorno, até o momento
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 11:21
Prezada,
Conforme verificado, o laudo de inspeção foi devidamente enviado ao endereço de e-mail informado no momento do atendimento. Caso não tenha localizado, orientamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Gostaria de esclarecer que em nenhum momento houve qualquer tipo de ameaça. O que houve foi um alerta sobre a possibilidade de a concessionária Naturgy realizar o corte do gás, pois o prazo estipulado por ela 60 dias estava próximo de vencer.
Reforço que a Rall Inspeções não possui autonomia para realizar cortes ou suspensões de gás, sendo esse procedimento de responsabilidade exclusiva da concessionária.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
João Lopes
Rall Inspeções