má qualidade de serviço prestado sem garantia

Question

levei meu carro para fazer a troca da bomba de alta e já quis aproveitar e fazer uma preventiva onde troquei velas e fiz a limpeza dos bicos , na montagem não foi feita a conferencia e montaram uma abraçadeira errada peguei o carro e fui viajar ficando na estrada , liguei retornei na oficina verificaram que haviam montado errado e fizeram certo porém devido estar escapando a mangueira devido estar montando errado perdeu uma borracha de vedação q sai da mangueira p tbi meu carro ficou lá três dias p eles acharem oq tava dando entrada de ar [Editado pelo Reclame Aqui] e n acabaram levei o carro em outro profissional me mostrou o defeito entrei em contato com eles e fui ignorado sem resposta . cadê a garantia de serviço ? hoje meu carro me deixou na mão devido a montagem incorreta das velas q eu coloquei lá ocasionando problemas dos bicos devido a forma incorreta que as velas estavam , mais devido não ter obtido o retorno da reclamação anterior preferi tentar resolver por aqui , pois terei q gastar com velas d novo e não só isso com 4 bicos.