Mecânica faz serviço mal feito, estraga a peça nova e se recusa a cobrir a garantia.

Não respondida
Curitiba - PR
08/06/2024 às 15:03
ID: 190404051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProprietário desonesto!
Não cumpre com a palavra! Pois prometeu que daria a peça e a mão de obra para trocar a peça e não cumpriu!
Estragam a minha peça, porém apenas pagam a peça e a mão de obra que é a mais cara falam para eu me virar, sendo que pelo código do consumidor, ainda estava na garantia legal e SE NEGARAM a fazer isso. Um [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
Bom que tenho todas as gravações e prints provando. Muito enrolados, uma hora iam trocar a peça o qual o mecanico estragou e outra hora falam que não.
Agradeço ao mecânico "Marcos" que foi extremamente gentil e honesto em falar que houve erro do mecânico anterior que fez o serviço mal feito da própria Rally e praticamente fritou minha embreagem nova e também ao novo atendente "Stefano" que se esforçou com seu atendimento simpático para tentar chegar ao um acordo, que infelizmente foi mal sucedido e terei que entrar com uma ação contra.
Obs.: A Loja assumiu e admitiu que errou, inclusive tenho gravação e todos os prints provando. Eles pagaram a peça, porém a mão de obra que é mais cara? Eu ainda estou pagando a as parcelas do concerto por eu não ter condição para pagar a vista. Porém quando levei no local para trocarem, eles SE NEGARAM a trocar pra mim e falaram que só iam pagar a peça. Enfim. Se quiserem resolver antes do meu advogado entrar com uma ação estou a disposição.
Gostei