Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/01/2023 às 13:41

ID: 157906805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu carro parou de funcionar e ligamos para que eles nos resgatassem, guincharam nosso carro e levaram. Fizeram o orçamento, porém como ficou bem caro, pedimos para fazer apenas o que fosse necessário para funcionar. Passaram outro orçamento e garantiram o serviço. Pegamos e um dia após o conserto o carro parou novamente, ligamos e vieram buscar cobrando o guincho novamente e disseram que só resolveria se fizéssemos todo o serviço orçado inicialmente. Não sentimos firmeza e decidimos levar o carro pra casa. Uma amiga nos indicou outro profissional, fez outro orçamento totalmente diferente do Rally. Nos orientou de maneira diferente e sentimos segurança. Gastamos com o que ele falou. A diferença foi que o que esse falou resolveu o problema e o carro voltou a funcionar e o Rally não resolveu, cobraram 2x o guincho, não dando garantia do serviço e estavam cobrando coisas que nem eram necessários para o funcionamento do carro. Enfim, não indico a ninguém.

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Consideração final do consumidor

26/07/2023 às 15:36

Quem me ligou foi o próprio dono e achei isso muito legal, foi bem atencioso.
Ofereceram alguns serviços para compensar o valor que eu havia pago, porém não haviam resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9