Bateria com defeito de fábrica não trocada por falta de certificado, mesmo dentro do prazo de garantia
Não respondida
Cariacica - ES
01/05/2026 às 14:40
ID: 247473255
Comprei uma bateria modelo B 95 SD EM 2025, infelizmente perdi o certificado de garantia da bateria, porém ontem fui a um revendedor da marca em Vila Velha, pois a bateria apresenta problemas. O técnico constatou que há um defeito que indica ser defeito de fábrica, porém o mesmo não pode realizar a troca, pois não apresentei o certificado de garantia, mas o mesmo técnico constatou que a bateria foi fabricada na 15ª semana de 2025, o que prova que a bateria foi fabricada em abril de 2025, então estando dentro do período de um ano da compra, pois ontem ainda era mês de Abril. Desde de ontem estou buscando contato com a fábrica para tentar resolver meu problema, porém sem sucesso, por este motivo estou recorrendo a este canal.