Pedido feito no E-Commerce
Não respondida
Campina Grande - PB
08/05/2025 às 19:56
ID: 216621073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 7 de Maio de 2025 realizei a compra de uma capacete pelo site da empresa (e-commerce) e na opção do checkout o site da algumas opções de frete juntamente com o tempo da entrega de cada um, com isso optei pela entre via Sedex no qual no site consta que é feito em 1 dia útil. Ao efetuar o pedido aguardei o dia seguinte (08/05/2025) o dia inteiro e nada da entrega ser realizada.
Entrei em contato pelo suporte pelo WhatsApp e foram bastante ríspidos, informando que a prioridade é dada por quem realiza o pedido pelo WhatsApp (entrega em até 1h), e que pelo site demora mesmo, informo que estava apenas me baseando na informação dada no próprio site e fui respondido novamente que a prioridade é para pedidos feitos pelo WhatsApp e que na próxima vez eu ficasse ciente disso, que além disso no site a entrega é feita pelos correios e não possuem controle.
Apesar de possuírem bastante variedade essa questão com a entrega me deixou bastante insatisfeito, além de como fui atendido pelo WhatsApp!