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Porto Alegre - RS

24/04/2024 às 19:49

ID: 187463537

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Foi realizada a compra de um jogo de rodas Mercedes bens RAW S63 AMG no dia 11/4/******* a roda chegou ao destino no dia 18/4/******* e quando foi aberto foi constatado o baixo padrão da mercadoria e solicitado a coleta e devolução do produto no mesmo dia. Com isso me falaram em 3 dias para a coleta e após isso efetuariam a devolução do pagamento que foi feito via pix no valor de ******* R$. Até agora estou aguardando a coleta já liguei para a loja reclamei ficaram de depositar o dinheiro da compra antes da coleta devido a demora e até agora nada. Estamos no dia 24/4 e ainda aguardo a coleta e retorno da loja sobre a situação e não me passam o motivo da demora para a coleta. Ainda por cima fui indagado pelo vendedor de como controlar uma transportadora e pedir coletas, é um descaso e um desaforo o cliente pagar a vista receber uma mercadoria de baixa qualidade e ainda por cima ter o desdenho da empresa que realizou a venda. Estarei acionando o procon, pois pelas reclamações que vi aqui no site não é a primeira vez que esta empresa age desta forma com o cliente. Quero a coleta da mercadoria adquirida e consequente reembolso do meu dinheiro.