Sistema anti inseto não funciona!!

Em réplica
Brasília - DF
31/10/2024 às 20:55
ID: 200984115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos diversos ralos para nossa residência (cerca de 9 ralos) com a promessa de ter um sistema anti insetos, conforme descrito no site da própria empresa: Válvula que abre somente para a passagem de água e fecha automaticamente assim que o escoamento termina. O sistema impede o retorno de insetos e aracnídeos, como o escorpião, através da tubulação
Acontece que o ralo não funciona para essa finalidade!!
Isso porquê a válvula não fubciona adequadamente, muitas vezes algumas delas abrem na passagem de água e ao invés de fechar automaticamente, continua aberta!!! O sistema é tão ineficaz que já encontramos diversas vezes nos banheiros baratas e outros insetos vindos pelos ralos.
Sem contar as válvulas dos ralos que não abrem com a passagem de água ocasionando praticamente um alagamento no banheiro devido ao escoamento lento da água.
Cumpre ressaltar que só adquirimos esses modelos de ralo pela promessa do sistema anti insetos que não funciona!!
Caso contrário teríamos adquirido outros modelos de ralos os quais poderíamos fechar para evitar a passagem de inseto.
E ainda ficamos a mercê dos tais ralos anti insetos, uma vez que eles não possuem a opção de serem fechados para que não entrem insetos.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 08:33
Prezada Kezia Miranda.
Lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha sido adequada.
Agradecemos seu contato com o Grupo Linear, recebemos sua reclamação via plataforma reclame aqui, onde iniciamos o processo de resolução de sua queixa.
Colocamo-nos a disposição para outras informações que se fizerem necessárias pelo telefone*******.
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Att,
Grupo Krona
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 10:24
Tentei entrar em contato no número informado por mais de uma vez e não consegui contato.