Perfume Polo Black 200ml com baixa fixação

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/11/2025 às 08:54

ID: 231080273

Bom dia!
Comprei no sábado 01/11/2025 um polo black de 200ml e senti a notável diferença com o meu anterior, o perfume está muito fraco.

Queria trocar.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/11/2025 às 11:15

Olá, Felipe!

Queremos muito te ajudar! Para isso, precisamos de mais algumas informações para continuar seu atendimento.
Tentamos te ligar e enviamos mensagem privada pelo Reclame Aqui, mas ainda não conseguimos falar com você. Estamos ansiosos pelo seu retorno!
Para ser mais rápido, você também pode nos ligar através do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 9h às 19h. Será um prazer falar com você!
Como o atendimento está apenas começando, pedimos por gentileza que aguarde a resolução para avaliá-lo, tudo bem?

Abraços,
Time Ralph Lauren.

Réplica do consumidor

20/01/2026 às 13:41

Nada foi resolvido, me pediram para usar creme, alegando que isso faria que o perfume ficasse com uma maior propagação. Eu sou usuário da marca há anos, sei muito bem do potencial do Polo Black. Infelizmente vou migrar para outra empresa.