Perfume Polo Black com Vício de Qualidade: Falta de Fixação e Cheiro de Álcool - Solicitação de Troca ou Reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2026 às 17:59
ID: 247538447
Prezados, Realizei a compra do perfume Polo
Black há alguns meses e iniciei o uso no mês passado. Desde então, constatei que o produto não apresenta fixação alguma, mantendo apenas cheiro de álcool, incompatível com o padrão esperado da fragrância.Testei o uso conforme orientação comum de perfumaria (pele hidratada, pele seca e em diferentes momentos), sem qualquer resultado satisfatório.Considero tratar-se de vício de qualidade, uma vez que o produto não cumpre sua finalidade essencial.Diante disso, solicito a troca do produto ou o reembolso do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.Aguardo orientação para prosseguirmos com a resolução.
Atenciosamente,