Perfume Polo Blue Eau de Parfum não fixa
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2025 às 11:27
ID: 208198409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume no dia 06/12/******* de 200ml para dar de presente pro meu namorado e paguei o valor de R$*******,60 (oitocentos e oitenta e quatro reais e sessenta centavos)
Comprei nas lojas Renner aqui de Campo Grande - MS conforme demonstrado na NF em anexo.
Desde então o meu namorado, que só usa esse perfume há muitos anos, me informou que o mesmo não fixa e nem projeta fixação como os anteriores que utilizou.
A situação é bem chata e delicada pois fica parecendo que comprei algo falsificado para presentear, e isso não procede uma vez que paguei um valor consideravelmente elevado para um perfume.
Peço por gentileza um retorno para resolução desse problema.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 14:05
Olá, Evelym.
Acabamos de enviar um e-mail para você.
Por favor, verifique se recebeu e nos retorne assim que for possível.
Pedimos que verifique sua caixa de spam, pois o e-mail pode ter sido enviado para lá.
O seu caso está registrado conosco sob o *******.
Obrigada,
Equipe Ralph Lauren Parfum