Perfume sem fixação (polo blue)

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2025 às 22:26
ID: 207010029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei o perfume Polo blue no dia 07/01/******* que não é nada barato, é ao usar me deparei com um perfume sem fixação nenhum, nem a minha camisa ficou com o cheiro no perfume e na pele parece que não passei nada, já usso esse perfume a muitos anos e nunca, ficou sem cheiro, pelo contrário, sempre o aroma do perfume dava para ser sentidos por horas, não sei que tipo de material foi usado, mas tenho certeza não é o padrão do perfume que eu uso a anos e muito menos o fabricado pela empresa. Gostaria de solucionar esse problema de forma mais rápida possível.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 11:21
Olá, Renan.
Verificamos que seu atendimento foi realizado 16/01/******* por nosso time.
Seguimos à disposição em nossos canais: ******* ******* ******* ou *******.
O seu caso está registrado conosco sob o *******.
Obrigada,
Equipe Ralph Lauren.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 23:09
O atendimento foi muito bom, porém não tinha o mesmo produto para troca e fui obrigado a pegar outro, com qualidade inferior.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7