Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/01/2025 às 22:26

ID: 207010029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite, comprei o perfume Polo blue no dia 07/01/******* que não é nada barato, é ao usar me deparei com um perfume sem fixação nenhum, nem a minha camisa ficou com o cheiro no perfume e na pele parece que não passei nada, já usso esse perfume a muitos anos e nunca, ficou sem cheiro, pelo contrário, sempre o aroma do perfume dava para ser sentidos por horas, não sei que tipo de material foi usado, mas tenho certeza não é o padrão do perfume que eu uso a anos e muito menos o fabricado pela empresa. Gostaria de solucionar esse problema de forma mais rápida possível.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/01/2025 às 11:21

Olá, Renan.

Verificamos que seu atendimento foi realizado 16/01/******* por nosso time.

Seguimos à disposição em nossos canais: ******* ******* ******* ou *******.

O seu caso está registrado conosco sob o *******.

Obrigada,
Equipe Ralph Lauren.

Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 23:09

O atendimento foi muito bom, porém não tinha o mesmo produto para troca e fui obrigado a pegar outro, com qualidade inferior.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7